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 プラモデルの買取・中古プラモデル専門店です!通販&買取いたします! コレクターズショップ クエスト
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クエストご利用案内

■お店のご紹介とサービスの特徴■

●コレクターズショップ クエストは昔のオモチャや絶版プラモデルを専門に取り扱う、少しだけこだわりのあるお店です。流通量の関係からどうしても80年代のキャラクター・メカ物を扱うことが多くなります。徐々にもっと古いものも品数を増やしていきたいと考えています。
●この度、インターネット・ショッピングサイトを開設させていただくにあたって、何かお店の特色を出せないかといろいろと考えましたが、やはりコレクターズショップを名乗るからには、実際にコレクションをなさっているお客様の立場になって、お客様のご利用しやすいサービスとシステムをお届けしたいと、そう思いました。
ただ、お客様の求めるサービスや”こだわりどころ”もお一人ずつ全て違うでしょうし、ひとえにコレクションと言っても、現行品も含めてこれだけ多岐にわたっている中で、どう専門性を示していけば良いのか悩むところです。
決めました。扱う商品はすべて中古品ですが、なるべく商品データや保存状態などの情報量を多くして、なおかつお客様のその商品に対する疑問点やご要望に確実にお答えして、商品選択の幅を設けます。
それと品質管理もしっかりして、安心して長くご利用いただけるような安定感のあるサービスをご提供できるよう努めます。
●多くのネットショップでは、商品画像は現品を撮影しているものの、それに付随する商品データが乏しく、それが再版品なのかどうかも判断しづらいことがあります。
実際、80年代以降のキャラクターキットは、何度目の再版かなんて情報はナンセンスと考え、極端な例ではバーコード付きの再版品と20数年前のオリジナルを一緒くたに扱っているサービスもあるようです。
たしかに模型は作ってナンボなので同じ物が出来上がるなら一緒でも構わないんですが、それなら近所のディスカウントストアで現行品が安く売っているよ!と言いたくなります。
なのでこのお店は商品のご注文時に(ご注文前でも)お客様の”こだわりの点”をお申し付けくださることが、最大限可能になっています。
普通のお店はプラモデルなどデリケートな商品に『当時のチラシは入っているか?』『パッケージに傷はないか?』というようなご質問をいただくと、『古いものなので相応です』としか答えたくないと思います。
このお店もそこはやってみないと分かりませんが少なくとも、コレクションなさっている、収集目的でなくともご必要とされている方に対して『全部どれでも一緒ですよ、なにせ古い中古品ですから』という趣旨のことは断じて申し上げるまい、とそう考えています。
●当店では入荷した商品の大半を、データを取ったり撮影したりと何らかの形で記録に残しています。現品を常備しておければそれに越した事はないのですが、不可能な場合でも次回、同商品を扱う時のために、可能な限りの情報蓄積を心がけています。
●前置きが大変長くなってしまいましたが、こちらのホームページ上で何かお気に召された商品や、商品画面からはご不明な点などございましたら、どんな些細な事柄でもお気軽に何でもお申し付けください。お客様の”こだわり”にお応えするのがクエストの最大のサービスです。
また、サイト上に陳列されていない商品でも在庫がある場合がございます。メールでもお電話でもお気軽にお問合せください。 このサイト自体も立ち寄る度に発見があったり、趣味のための情報交換ができるような楽しいものにしていきたいです。
【余談】
担当者が80年代に模型を通販で購入する際に『なるべく箱に凹みとスレが少ないものを求む』・・・と便箋にしたためたことを思い出します。集めること自体を楽しむのと、より完璧な物をと追求することは別次元の話だと思いますが、なるべく良い物が選べられれば・・・という思いは趣味人の共通だと思います。
このサービスは末永く続けていきますので、ぜひご活用くださいますようお願い申し上げます。

■お買い物の流れ・詳細■

●当サイトにおいて通信販売をご利用の場合には、お届け先などの情報を入力していただく必要があります。商品を選択される前にあらかじめ新規会員登録なさいますことをお勧めいたします。
会員登録してくださいましたお客様の情報は当サイト内の『個人情報保護のための行動指針』の項目に記載いたしました指針に基づき厳重に管理させていただきます。
●当店ではショッピングカートでのご注文をいただいてから、在庫確認と商品チェックを行います。ご注文くださいますとご注文内容確認の自動返信メールが届きます。
●ご注文時にショッピングカート内で商品代金と送料の合計額が自動計算されますが、 在庫確認後に【受注完了メール】にて正確な宅急便送料と商品代金の合計額をお知らせいたします。
メール送信後に代金のお振込みをいただいてから、お支払い確認後の早ければ当日に、遅くとも3日以内に発送手続きさせていただきます。
●先振込み後のヤマト宅急便発送、代金引換払いによる宅急便コレクトは、一回の発送に商品を何点ご注文くださっても送料一覧表にございます基本料金のみかかります。
また、宅配便送料が高額になる遠方にお住まいの方で、定型外郵便500グラム以内(郵便料金にして390円)で発送可能な商品や、冊子など薄手の商品をクロネコヤマトメール便などで発送をご希望の場合は、その発送方法の送料を再度メールにてご案内いたします。
※その他の発送方法はご注文の前にお問合せください。
●お届け先の地域によって、発送から到着までにかかる時間に差が出てきます。お振込みをいただいた当日に発送させていただいても、県内でも翌日、北海道、九州、沖縄県などは交通事情により3日以上かかる場合もありますので、ご注文は余裕をもってお願いします。
早期にお届けを希望の方でも配達日指定をなさる場合は、お届けまでに最も早い代金引換でも、ご注文日から数えて近県で3日以後、、北海道、九州、沖縄県などで5日以後の日付を指定くださいますと、希望日に間に合う可能性が高まりますので、あらかじめご考慮くださいますようお願いいたします。
●商品在庫があり商品状態にも問題がなかった場合には、受注内容と請求金額を併せて【受注完了メール】として再度メール差し上げます。
【受注完了メール】は店舗の営業状況により、通常でも1時間以内から24時間以上かかる場合もあります。
もしご注文くださってから48時間経過しても【受注完了メール】が届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文の日時を明記してお問合せのメールをいただけますと幸いです。
そのメール内容をご確認後にご入金をお願いいたします。
●年始などの金融機関の連休と土日祝日を除き、通常は【受注完了メール】をお送りしました翌日から数えて3日以内のご入金をお願いします。それ以降は一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、再度のご注文をお願いいたします。
●お支払い方法は、ゆうちょ銀行(郵便局ぱるる口座)、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、ジャパンネット銀行の5行への口座振込とヤマト運輸(宅急便)の代金引換にて承ります。
商品代金お振込み確認は1日に一度15時ごろ行っております。
お支払い確認後の早ければ当日に、遅くとも3日以内に発送手続きさせていただきますが、店舗営業状況、注文状況の混雑によりさらに遅れる場合がございます。
その際は事前にメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます(お電話ではご都合のよくない場合はあらかじめお申し付けください)。
●ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。
発送が完了いたしましたら【発送完了メール】として、あらためてご連絡差し上げます。
事情により、ご入金を確認できた後もすぐに発送ができない場合、または発送の予定も決められない場合は、【発送確認メール】の前に一旦【入金確認メール】として、ご入金が確認できましたことと発送までにどれくらいお時間をいただくかをご連絡させていただきます。
発送時に、宅急便、メール便などの追跡可能な発送方法の場合はお問い合わせ番号(管理伝票番号)をお知らせいたします。
代金引換をご希望の場合には【受注完了メール】にて、到着時に配達員の方にお支払いただきます送料手数料と商品代金の合計額をお知らせします。
その後にお問い合わせ番号(管理番号)などの詳細内容を記載しました【発送完了メール】を差し上げます。

■ご利用時のお願い、注意点など■

【商品の価格表示に関しまして】
●当サイトに陳列されています商品はすべて販売価格が0円と表示されていますが、これは当サイト内で使用しているショッピングカートソフトウェアの仕様によるもので0円での販売はいたしておりません。
大変紛らわしいのですが、ソフトウェアの仕様が変更になるまで、どうかご容赦ください。また、このショッピングカートソフトは最新の作成ソフトですので、セキュリティー上の心配はまったくございません。
●販売価格0円と掲載してある商品説明の下段には、必ず実際の在庫品の外パッケージおよび内容物の保存状態が記載してあります。これは在庫商品をショッピングカートに入れて購入する際に商品状態別で選択する際の在庫【A】や在庫【C】などの選択肢と連携しています。
つまり、各在庫商品の『状態説明』と『販売価格』をご覧になって、在庫【B】の商品をお求めになる場合は、ショッピングカートに入れる際に在庫【B】を選択して、その下段の必要数量を『1』で操作していただきます。
当店でほぼ似たような商品状態と判断し、同じ商品説明の中で在庫が2点以上あると記載されている場合には、同じ在庫【A】を必要数量『2』以上で操作していただきます。
複数在庫があり、すべて異なった状態説明がされている場合に各在庫をお求めの際は、大変お手数をおかけいたしますが各在庫のアルファベットを必要数量でカートに入れる操作を繰り返します。
たとえば在庫【A】から在庫【E】までの5点の在庫があり状態説明も5点すべて異なって記載されていた場合で、その内の4点をお求めの場合には、それぞれの在庫を必要数量『1』でカートに入れる操作を4回繰り返すことになります。
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【商品画像に関しまして】
●商品画像はほとんどが見本用に撮影した商品のもので、比較的、保存状態の良いものを選んで掲載しています。お送りいたします現品ではございません。
ただし、画像が掲載してある商品説明の下段には、必ず実際の在庫品の外パッケージおよび内容物の保存状態が記載してあります。これは在庫商品をショッピングカートに入れて購入する際に商品状態別で選択する際の在庫【A】や在庫【C】などの選択肢と連携しています。
つまり、各在庫商品の『状態説明』と『販売価格』をご覧になって、在庫【B】の商品をお求めになる場合は、ショッピングカートに入れる際に在庫【B】を選択して、その下段の必要数量を『1』で操作していただきます。
当店でほぼ似たような商品状態と判断し、同じ商品説明の中で在庫が2点以上あると記載されている場合には、同じ在庫【A】を必要数量『2』以上で操作していただきます。
複数在庫があり、すべて異なった状態説明がされている場合に各在庫をお求めの際は、大変お手数をおかけいたしますが各在庫のアルファベットを必要数量でカートに入れる操作を繰り返します。
たとえば在庫【A】から在庫【E】までの5点の在庫があり状態説明も5点すべて異なって記載されていた場合で、その内の4点をお求めの場合には、それぞれの在庫を必要数量『1』でカートに入れる操作を4回繰り返すことになります。
●この選択方式は、当サイトで使用しているショッピングカートソフトウェアの仕様によるもので、将来的には改善できればと考えますが、現状ではご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦ください。
また、この商品画像の掲載方法も実際に在庫現品の商品画像を掲載したとしても、かえって掲載画像から得られる情報量の不足から、ご想像なさっていたものと実物との相違点(落差)ばかりが印象となることを軽減する目的もあります。
詳細な画像を何枚も掲載させていただいても、実際にお手にとってご覧になる商品とはまったく異なった印象である可能性がございますことを、どうかお気に留め置きください。
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【商品説明に関しまして(特にプラモデル)】
●商品名(特にプラモデル)に付随して【初版】や【再版】といった表記をする場合がありますが、これは同名商品でもわずかな生産時期の差などで、その相違点などが確認できるものを当店の商品管理上、便宜的に記載しているものです。
もちろん組み上げれば同じ完成品になりますが、一部コレクターの方で生産時期を絞って収集する場合がありますので、表記することで付加価値を伴いそうな場合のみ記載しています。
どのような条件と根拠をもって【初版】などと決定するのかは、中古模型の市場において一般的に認知されているであろう情報を当店の主観と独断で採用していますので、メーカーが公式に発表していない以上は、あくまで当店の販売営業上での目安としている適当な表現となります。
●また、一般的に【初版】とそれ以外の生産品などと区別されていない商品グループ、あるいは生産時期を区別しても付加価値を伴わないと判断した商品については、生産時期に関わる情報を省いていることがあります。
もし生産時期やバリエーション等にお詳しいお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数をおかけいたしますが、当店の商品仕様の表記についてのご意見、ご要望をお寄せください。
●いわゆる【初版】に近ければ当然、発売時期が古い物となりますが、中古流通品としての販売価格は初版が一番高いという決まりはなく、再版品であってもわずかな期間しか生産されなかったり、少数しか販売されなかったりした物の方が高くなる場合もあります。
●商品の仕様、生産時期、保存状態などに強いご希望をお持ちの方は、事前にお問合せくだされば陳列商品の現状、詳細な点についてもご返答いたします。十分ご納得なさってからお買い求めください。
●商品の詳細リストは多くのものを書きかけで放置してあり、情報が不正確である可能性も高いので、断片的にご参考程度にお願いいたします。
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【商品の保存状態について(特にプラモデル)】
●すべての商品は例外なく中古品で、紙やビニール、プラスチック、金属などの僅かな年月の経過でも必ず劣化する商品です。
商品(特にプラモデル)の経過年数による商品状態の悪化として考えられる例としましては、箱、帯、説明書(インスト)、チラシ類など紙製部分の退色、変色、日焼け、表面スレ、へこみ、しわ、変形、チョロはがれ、はがれ、ひっかき傷、スリ傷、キリ傷、角部分の丸まり、角部分のほつれ、つぶれ、シミ、汚れ、カビ、穴開き、値札つき、値札はがし痕、セロテープ痕、ステープルのサビ&取れ&打ち損じ&打ち直し、ふやけ、異臭、印刷ミス、裁断ミス等の無数の事例があります。
内ビニール袋も、しわ、くもり、部品の突起部分による大小の傷、穴開き、シミ、汚れ、カビ、異臭、ステープルのサビ&取れ&打ち損じ&打ち直し、開封済み、一部破れ等が考えられます。
パーツはプラスチックの材質や成型色や形状などの特性により、ゲート離れ、ランナー落ち、ランナーおよび部品単位での反り返り、成型色の変化、くもり等の劣化が考えられますが、すでにゲート離れ&ランナー落ちの確認できる場合のみ表記しています。特に成型色はメーカーの都合で元々から複数バリエーションが存在する可能性もあり、オリジナルの色見本がない以上は一概に判断いたしかねる項目です。
●また、ここ数年以前に製造されたプラモデルは原則的に付属デカールの白色は程度の差はありますが黄ばんでいます。
これはシルクスクリーン印刷など一部の高級デカールを除き、必ずといって良いほど起こる現象で、新品or中古プラモデルを問わず製造年からの経過年数に関係しています。
特にデカールの重要性が高いスケールモデルのメーカーも10年以上もの商品保管を想定してデカールを製造していませんので、スケールorキャラクター問わず、発売より数年経過したキットは例外なく白色が変化しているとお考えください。
デカールに関しましては、白色以外も大きく変色していたり、湿気による荒れ、小シミ以上の汚れやヒビ割れ等があったりする場合のみ表記しています。
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●以上のような保存状態を表す要素においても状態に強いご希望をお持ちの方は、事前にお問合せくだされば陳列商品の現状、詳細な点についてもご返答いたします。十分ご納得なさってからお買い求めください。
なお商品状態を判断する基準と表現方法はすべて当店の主観です。状態を表現する文章なども工夫し、なるべく的確に説明することを心がけておりますが、現物の状態とは多少相違があったり、説明が行き届かなかったりする場合もございます。あらかじめご了承ください。
●プラモデルの状態において上箱を下箱よりも重要視していますので、上箱の状態が極めて良好な場合、下箱に若干の劣化がある場合でも上箱の状態を優先して『良好』であると表現する場合があります。下箱に関しては上箱よりも若干劣っている場合もあるとご了解ください。
●しわ、へこみ、つぶれ、汚れ等の劣化&傷みに「関してはありのままを書き記しますが、特に白色など色味の発色については実際に流通している物の中から相対的に判断いたします。
したがって経過年数とその商品固有の特性(材質、当時の扱われ方、推定残存数など)により商品状態を示す表現が『美品』の類であっても、現行品の工場出荷時のようなまったく変色&退色しておらず、細かいスリキズ一つ無い状態の固体はあり得ません。
一般論としては古い商品の方が劣化、傷みの度合いが大きいものが多くなります。
1970年代以前の商品で工場出荷時と同等の保存状態を保っているものは、ほとんど無いか、流通する可能性も極めて低いと考えています。
一例として1980年代初めごろのキャラクタープラモデルの標準的な流通量の商品において、当店の基準で状態説明文に『美品』という表現を盛り込むようなコンディションのものは流通品の中で30個に一個ほどの割合で、『若干の劣化』があると表現できるような状態のものは10個に一個ほどの割合で含まれるという独自の統計も目安としています。
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【お支払い方法について】
●お支払い方法は、ゆうちょ銀行(郵便局ぱるる口座)、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、ジャパンネット銀行の口座振込とヤマト運輸(宅急便)の代金引換にて承ります。
商品代金お振込み確認は1日に一度15時ごろ行っております。
お支払い確認後の早ければ当日に、遅くとも3日以内に発送手続きさせていただきますが、店舗営業状況、注文状況の混雑によりさらに遅れる場合がございます。
その際は事前にメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます(お電話ではご都合のよくない場合はあらかじめお申し付けください)。
●ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。
発送が完了いたしましたら【発送完了メール】として、あらためてご連絡差し上げます。
事情により、ご入金を確認できた後もすぐに発送ができない場合、または発送の予定も決められない場合は、【発送確認メール】の前に一旦【入金確認メール】として、ご入金が確認できましたことと発送までにどれくらいお時間をいただくかをご連絡させていただきます。
発送時に、ゆうパック等の追跡可能な発送方法の場合はお問い合わせ番号(管理伝票番号)をお知らせいたします。
代金引換をご希望の場合には【受注完了メール】にて、到着時に配達員の方にお支払いただきます送料手数料と商品代金の合計額をお知らせします。
その後にお問い合わせ番号(管理番号)などの詳細内容を記載しました【発送完了メール】を差し上げます。
代金引換手数料の一覧は『お支払・発送』についてのページをご覧ください。
●代金引換をご利用の方は、ヤマト運輸『宅急便』との組合せになります。 お届け日と時間帯指定も可能ですので、料金表に記載の送料と合わせてご検討ください。
時間帯指定に強いご希望をお持ちの方は、事前にご相談をいただけますと幸いです。
さらに、お届け先の地域によって、発送から到着までにかかる時間に差が出てきます。お届けまでに最も早いヤマト運輸による代金引換にて、ご注文をいただいた当日に発送させていただいても、県内でも翌日、北海道、九州、沖縄県などは交通事情により3日以上かかる場合もありますので、ご注文は余裕をもってお願いします。
早期にお届けを希望の方でも配達日付指定をなさる場合は、ご注文日から数えて近県で3日以後、、北海道、九州、沖縄県などで5日以後の日付を指定くださいますと、希望日に間に合う可能性が高まりますので、あらかじめご考慮くださいますようお願いいたします。
在庫確認後に【受注完了メール】にて代金引換手数料、宅急便送料と商品代金の合計額をお知らせいたします。
メール送信後の早ければ当日に代金引換ゆうパックにて発送いいたしますので、もし発送の手配前にご確認が必要な事項(商品在庫、商品状態など)がございましたら、あらかじめご注文時のメッセージ欄へご記入をお願いいたします。再度のご連絡(メール、お電話)をお待ちしまして発送させていただきます。
●なお、すべての発送法において日時指定は、運送業者の都合、気象条件、交通事情などにより、正確かつ確実に実行される保証はございませんので、あらかじめご了承ください。
●商品発送時に納品書を同封させていただきます。また、領収書は代金先払い時のみに同封させていただきます。代金引換でのお支払いの際は、ヤマト運輸/宅急便コレクトの送り状(宛名ラベル)が領収書の代わりとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
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【商品の梱包方法について】
●宅急便の梱包方法は、いったん商品をエアーキャップ(梱包材)に丁寧に包んでからダンボール箱に入れての発送になります。
定形外郵便は重量別送料を安くするために、エアーキャップのみの簡単なものからダンボール箱に入れての発送も承ります。
●なお、梱包材のエアーキャップは新品を使用いたしますが、ダンボール箱に関しましては、スーパー・量販店などでいただいたもの、宅配買取の際にお送りいただいたものなど全てがリサイクル&再使用になりますので、外観に機能を損ねない程度の書き込み、汚れ、損傷などがございますことを、あらかじめご了承ください。
また、一般的な無地のダンボール箱をご希望の場合には、大変恐れ入りますが別途150円を箱代としていただけますと、一般売りのものを購入し梱包させていただきますので、ご注文の際に備考欄よりお申し付けください。
冊子、書籍などについては角がつぶれたり折れたりしないようにダンボール等でサンドイッチしてお送りいたします。
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【返品・交換について】
●当店で取り扱っています商品は例外なく全て中古品になります。
中古商品の特性上、保存状態や劣化、傷の程度には個別のバラつきがあり、それを判断する基準も個人の主観による部分が大きくあります。
したがいまして商品の外観、におい、劣化の度合いなど保存状態に関連した事柄でのご返品、ご返金はいっさい致しかねます(基本的にタバコ臭がはっきりと確認できるものは扱っておりません)。
ただし、商品説明の記述とお届けした商品がまったく別の商品だった場合には早急にご返金させていただきます。
また、到着後の商品に運送中の事故による不良・破損が確認できた場合にもご返金させていただきます。
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●上記の事例でご返品およびご返金をご希望の場合には、商品到着後2日以内に当店にメールにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせをいただいた後に当店で、ご指摘の商品を誤って発送してしまった、もしくは運送中の事故品と認めた場合には、大変お手数をおかけいたしますが、ヤマト運輸の宅急便送料着払いにてご返品をお願いいたします。
返送品の到着後の早期にご指定の送金方法にて、商品代金、送料、送金手数料の合計額をご返金をさせていただきます。
その際は大変申し訳ございませんが、送金手数料は一律315円として計算させていただきます。
ただし、プラモデルの部品がランナー(外枠)から一部はずれたり、完全に落ちたりする現象は、中古商品の性質上、運送中に起こりえる事柄と考えますので、上記の不良・破損には該当いたしませんことを、あらかじめご了承ください。
※統計上、部品がはずれやすい商品タイトルは、なるべく同商品詳細に記載するようにいたします。すでにはずれている商品に関しては、必ず商品購入選択画面の保存状態の項目に反映させています。
また、事前のご連絡なく返品なさった場合には、ご返金などの対応をいたしかねますので、必ずメールにて事前にご一報くださいますようお願いいたします。
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【税金の表示について】
【内税表示】※税金は販売価格に含まれています
当店のホームページ上での金額表記はすべて税込価格となっております。表記の商品代金に対してさらに消費税を請求することはございません。
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【クエストポイントについて】
大変申し訳ございませんが、現在新たなポイント発行は行っておりません。
すでに会員登録くださったお客様で有効期限内の保有ポイントを使用なさりたい方は、商品ご注文の際にその旨お申し付けくだされば、商品代金より差し引かせていただきます。