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 プラモデルの買取・中古プラモデル専門店です!通販&買取いたします! コレクターズショップ クエスト
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運営者の紹介
ショップの名称 コレクターズショップ クエスト
ショップの概要 絶版プラモデルや希少コレクション品など絶版模型と関連品を通信販売にて扱う専門店です。中古プラモデルはジャンルを問わず高額買取させていただきます!商品の仕様や製造年度、保存状態などコレクターの詳細なご要望にお応えいたします!
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営業時間 PM12:00〜PM20:00 年中無休
JR中央本線 岡谷駅より徒歩7分
岡谷市営無料駐車場より徒歩5分
所在地 〒394-0035
長野県岡谷市天竜町3-1-16
TEL/FAX 0266-78-6265
メールアドレス info@plastic-models.net
ショップから一言 実際にコレクションをなさっているお客様の立場になって、お客様の利用なさりやすいサービスと商品をお届けしたい思います。
このサービスは末永く続けていきますので、ぜひご活用くださいますようお願い申し上げます。

特定商取引法に基づく表示
販売業者 クエスト(山岡信−郎)
運営統括責任者 山岡信−郎
所在地 〒394-0035
長野県岡谷市天竜町3-1-16
電話番号 0266-78-6265
代金以外の必要料金 すべての商品は消費税込みの表示価格です。送料および代金の振込み手数料、代金引換手数料はお客様のご負担になります。
申込の有効期限 年始などの金融機関の連休と土日祝日を除き、通常は【受注完了メール】をお送りしました翌日から数えて3日以内のご入金をお願いします。それ以降はいったんキャンセル扱いとなりますので、再度のご注文をお願いいたします。
不良品について 当ホームページ規定の返品条件に従い速やかに対応させていただきます。
商品の引渡し時期 商品代金お振込み確認は1日に一度15時ごろ行っております。お支払い確認後の早ければ当日に、遅くとも3日以内に発送手続きさせていただきますが、注文状況の混雑により遅れる場合がございます。その際は事前にメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます(お電話ではご都合のよくない場合はあらかじめお申し付けください)。
お支払方法 銀行振込、郵便振替(ゆうちょ銀行)、代金引換
お支払期限 年始などの金融機関の連休と土日祝日を除き、通常は【受注完了メール】をお送りしました翌日から数えて3日以内のご入金をお願いします。それ以降は一旦キャンセル扱いとさせていただきますので再度のご注文をお願いいたします。
返品条件 【返品・交換について】
当店で取り扱っています商品は例外なく全て中古品になります。
中古商品の特性上、保存状態や劣化、傷の程度には個別のバラつきがあり、それを判断する基準も個人の主観による部分が大きくあります。
したがいまして商品の外観、におい、実用面など保存状態に関連した理由でのご返品、ご返金はいっさい出来ません(基本的にタバコ臭がはっきり判るものは扱っておりません)。
ただし、ご注文の商品とお届けした商品がまったく別なものであったり、商品説明の記述と著しく異なった商品状態であったりした場合には、商品発送に要した諸経費を含めた全額を返金させていただきます。また、到着後の商品に運送中の事故による不良・破損が確認できた場合にも諸経費を含め全額を返金させていただきます。
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上記の事例でご返品およびご返金をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店にメールにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせをいただいた後に当店で、ご指摘の商品を誤って発送してしまった、もしくは運送中の事故品と認めた場合には、大変お手数をおかけいたしますが、ゆうパック送料着払いにてご返品をお願いいたします。
返送品の到着後の早期にご指定の送金方法にて、商品代金、送料、送金手数料の合計額をご返金をさせていただきます。
その際は大変申し訳ございませんが、送金手数料は一律315円として計算させていただきます。
ただし、プラモデルの部品がランナーおよび外枠から一部はずれたり、完全に落ちる現象は、中古商品の性質上、確率的に起こりえますので、上記の不良・破損には該当いたしませんことを、あらかじめご了承ください。
※統計的に部品がはずれやすい商品タイトルは、なるべく同商品詳細に記載するようにいたします。すでにはずれている商品に関しては、必ず商品購入選択時の保存状態の項目に反映させています。
また、事前のご連絡なく返品なさった場合には、ご返金などの対応をいたしかねますので、必ずメールにて事前にご一報くださいますようお願いいたします。
返品期限 商品到着後3日以内に返品条件をご覧になりまして当店にメールにてご連絡をお願いいたします。
返品送料 送料着払いにて負担させていただきます。
免許等の表示 長野県公安委員会古物商許可(第481210600008号)

個人情報保護のための行動指針
このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。 SSLとはインターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。
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お客様がご利用なさりやすいサービスを第一にと考えております。
商品に関して、お支払い方法、発送方法等で、ご質問やご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 よろしくお願いいたします。
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クエスト(以下、当店といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
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1.個人情報の管理
当店は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当店の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
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2.利用目的と収集範囲
当店は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
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3.個人情報の利用
当店は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
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当店のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
 ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
 ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
 ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
5.返品や交換時の対応および手続きを行うため
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4.第三者への提供・開示の禁止
当店は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
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5.業務委託先の監督
当店は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当店より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
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6.情報セキュリティの確保・向上
当店は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
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7.教育・啓発
当店は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
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8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当店は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
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9.継続的な見直しと改善
当店は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。